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Condiciones de uso

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), IRANZU ZORZABELBERE LÓPEZ (en adelante Uznari Kayaks) informa que es titular del sitio web uznarikayaks.com. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, Uznari Kayaks informa de los siguientes datos:

La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: iranzuzorza@gmail.com

La realización de un pedido supone la aceptación de nuestras Condiciones Generales de Venta.

Usuario y régimen de responsabilidades

La navegación, acceso y uso por el sitio web de Uznari Kayaks confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de Uznari Kayaks, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de Uznari Kayaks proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por Uznari Kayaks para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.

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Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

Uznari Kayaks no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

Uznari Kayaks declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, Uznari Kayaks no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

Modificaciones

Uznari Kayaks se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Servicios de contratación por internet

Ciertos contenidos de la website de Uznari Kayaks contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por Uznari Kayaks.

Propiedad intelectual e industrial

Uznari Kayaks por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Uznari Kayaks. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Uznari Kayaks.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Uznari Kayaks. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Uznari Kayaks.

Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

Asimismo, Uznari Kayaks se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. Para la resolución de cualquier divergencia que pudiera suscitarse, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Bilbao (Bizkaia), con renuncia a cualquier otro fuero.

Protección de datos

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Uznari Kayaks (Iranzu Zorzabelbere López con DNI 30600569N) y domicilio social sito en CL. Ametzabide Nº63-B | Munguia, Bizkaia – España, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, Uznari Kayaks informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted

Uznari Kayaks informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que Uznari Kayaks se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico iranzuzorza@gmail.com

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Publicaciones

El usuario, una vez unido a la página de Uznari Kayaks, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, Uznari Kayaks se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.

Uznari Kayaks no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario.

El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de Uznari Kayaks, pero sí que permanecerán en la Red Social.

Concursos y promociones

Uznari Kayaks se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.

La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

Condiciones generales de contratación

Información previa al proceso contractual

La presente página web uznarikayaks.com es propiedad de Uznari Kayaks (Iranzu Zorzabelbere López con DNI 30600569N) y domicilio social sito en CL. Ametzabide Nº63-B | Munguia, Bizkaia – España, actuando comercialmente bajo la marca Uznari Kayaks.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Uznari Kayaks y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, La normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Uznari Kayaks se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Uznari Kayaks se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es ofrecer servicios de taller de reparación de fibra de carbono/epoxi. Taller de reparación de Kayaks, tablas de surf, cuadros de bicicletas. Fabricación y venta de Kayaks propios y Hobson Kayaks. Venta de productos para deportes de agua.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Uznari Kayaks y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Uznari Kayaks en el teléfono de atención al cliente 639 447 500 o mediante el correo electrónico iranzuzorza@gmail.com

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente Uznari Kayaks ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Uznari Kayaks se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías

Nuestros productos están garantizados durante un periodo de dos años a partir de la fecha de venta contra cualquier defecto de fabricación, siempre que el mismo no sea resultado del desgaste normal, de una negligencia, de un mantenimiento defectuoso o de un uso inadecuado. En el caso de recogida del producto se efectuará una reposición por otro de las mismas caraterísticas, los gastos de reenvío de reposición son a cargo de Uznari Kayaks. Los gastos de embalaje adecuado y envío son a cargo del cliente. Las mercancías no conformes o recibidas dañadas deben devolverse a Uznari Kayaks dentro de los siete días siguientes a la entrega, conforme al siguiente procedimiento de devolución.

Garantía: Devolución en 10 días y desistimiento.

Nos comprometemos a aceptar los productos entregados y a devolverles su importe, o a proceder a su cambio por otro igual o de características equivalentes, si no estando Uds. satisfechos, la mercancía se nos devuelve:

• En el plazo de diez días a contar de la fecha de entrega.

• Nueva sin uso y en perfecto estado de reventa.

• En su embalaje original. Uznari Kayaks se reserva el derecho de cargar al cliente el coste de reacondicionamiento y reembalaje de la mercancía, hasta un 30% del precio de venta.

• El embalaje y envío correra a cargo del cliente, excepto en el caso de mercancías dañadas por transporte en cuyo caso los gastos de devolución/reposición son a cargo de Uznari Kayaks

• Acompañada de los accesorios correspondientes: cable de alimentación, manual de instrucciones, tapa, etc.

• Acompañada de una nota explicativa sobre el motivo de la devolución, así como instrucciones precisas respecto si Uds prefieren el cambio del producto o reembolso del importe.

• Uznari Kayaks no reembolsa ningún tipo de portes ni comisión de reembolso.

Para cualquier reclamación, el cliente debe ponerse antes en contacto con Uznari Kayaks para obtener una autorización de devolución. Uznari Kayaks se reserva el derecho a no aceptar devoluciones de mercancía sin la correspondiente autorización, y puede devolverla al cliente a cargo de éste.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 639 447 500, dirigiéndose al correo electrónico iranzuzorza@gmail.com, o remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CL. Ametzabide Nº63-B | Munguia, Bizkaia – España.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

Devolución de producto defectuoso.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a Uznari Kayaks del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

La Uznari Kayaks se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de Uznari Kayaks está situado en CL. Ametzabide Nº63-B | Munguia, Bizkaia – España o a través del correo electrónico iranzuzorza@gmail.com

Reclamaciones por avería en transporte y falta de mercancía.

Las reclamaciones por avería en transporte deberán comunicarlas en las 24 horas siguientes a la entrega de la mercancía. Caso contrario no podremos aceptar su reclamación. Caso de que en la entrega observara cualquier daño en el embalaje, el cliente tiene la obligación de indicarlo en el albarán de entrega del transportista de lo contrario Uznari Kayaks no se hara reponsable de los daños. Las reclamaciones por falta de material a la entrega deberán comunicarse a Uznari Kayaks en un plazo máximo de 24 horas a partir de la fecha de entrega.

Condiciones generales de compra para Hobson Kayaks

Todos los modelos Hobson Kayak se construyen bajo pedido.

Pedidos desde la web:

El cliente puede completar la compra desde el sitio web, y una vez completado el proceso de compra, Uznari Kayaks contactará con el cliente para conocer todas las características específicas del producto que quiere así como los datos necesarios para la fabricación del producto más adecuado para cada cliente (talla, peso, opciones de personalización).

Aún cuando se cierre la venta desde la web, puede haber variaciones de precio y requerir presupuesto adicional en caso de necesidad. En este supuesto, el importe adiconal debe ser abonado antes de proceder al envío del producto.

No es posible desistir el pedido una vez iniciado el proceso de fabricación del kayak. Puesto que es un producto personalizado no cabe devolución del mismo.

Uznari Kayaks mantendrá contacto con el cliente durante el proceso de fabricación y le mantendrá informado de las diferentes fases.

Pedidos bajo presupuesto:

El cliente también puede solicitar un presupuesto para la fabricación de su kayak poniéndose en contacto con Uznari Kayak a través del formulario de contacto o de los otros canales de comunicación presentes en la web.

En este supuesto, todo el proceso se hará mediante contacto directo con el cliente: Se solicitarán los datos necesarios para la fabricación del kayak, se realizará un presupuesto cerrado en base a esos datos y se procederá a la fabricación del kayak una vez aprobado el presupuesto y recibido el primer pago.

En el presupuesto se especificarán las condiciones y formas de pago, que de forma general serán: 50% del importe a la aceptación del presupuesto y 50% antes de realizar el envío del kayak.

No es posible desistir el pedido una vez iniciado el proceso de fabricación del kayak. Puesto que es un producto personalizado no cabe devolución del mismo.

Uznari Kayaks mantendrá contacto con el cliente durante el proceso de fabricación y le mantendrá informado de las diferentes fases.

Precios

Los precios son en Euros (€). Los precios de este catálogo se entienden con IVA incluido y demás impuestos indirectos. Son susceptibles de cambio sin previo aviso. Precios válidos salvo error tipográfico.

Gastos de entrega y transporte

Las condiciones de este apartado son para pedidos con entrega en Península. Uznari Kayaks no realiza de manera directa envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla pero si contempla la posibilidad de gestionar pedidos de estas zonas geográficas siempre y cuando el envío lo gestione el usuario/cliente desde su lugar de origen.

Pedidos a través de la página web:

· Envíos dentro de la Península:

– Kayaks: 180,00 € + IVA.

– Palas: 17,00€ + IVA

– Resto de productos: 7,00€ + IVA

· Envíos a países de la CEE:

– Kayaks: 180,00€ de base + IVA. (Susceptible de re-calculo por las condiciones específicas del producto.)

– Palas: 25,00€ + IVA

– Resto de productos: 14,00€ + IVA

Todas las entregas se entienden realizadas en la puerta de entrada, en planta baja.

Plazo de entrega para palas y resto de productos en stock: de 1 a 3 días hábiles.

Plazo de entrega para productos de fabricación propia (Kayaks y Hobson Kayaks): Se mantendrá informado al cliente del proceso de fabricación y se informará cuando se realice el envío indicando la fecha prevista de entrega.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD o BIZUM.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Uznari Kayaks.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Uznari Kayaks al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del cliente.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

Certificado SSL (Secure Sockets Layer)

El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre Uznari Kayaks y el usuario.

Uznari Kayaks dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras.

En este proceso se establecen varios parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.

Stock

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Uznari Kayaks puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Uznari Kayaks actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, Uznari Kayaks en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. Uznari Kayaks podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por Uznari Kayaks dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.